Diferencias entre Branding y Marketing

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Existen diferencias notables entre el Branding y el Marketing, aunque ambos términos estén inseparablemente relacionados. El Branding es el alma de una marca, lo que la gente dice de ti; mientras que el Marketing es la voz de esa marca, lo que tú dices de ti mismo. Y ambos están vinculados con la generación y la gestión de los contenidos y la imagen de marca.El Branding es el alma de una marca, lo que la gente dice de tiLeer completo

Haciendo amigos fuera de Facebook…

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Estoy intentando hacer amigos fuera de Facebook. Salgo a la calle y voy dando voces diciendo a la gente lo que he comido, cómo me siento, lo que estoy haciendo y lo que haré más tarde.

Escucho conversaciones y gruto “me gusta”.

De momento ya tengo tres personas que me siguen: dos policías y un psiquiatra.

Real como la vida misma. #ChorradasWhatsApp

Amigos fuera de Facebbok

Consejos para mejorar el uso del email [infografía]

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Seguramente has leído ya decenas de apuntes con consejos para mejorar el uso del email. Incluso puede que hayas asistido a alguna sesión de formación o algún curso sobre el tema.

Sin embargo, la correcta gestión del correo electrónico sigue siendo una de las asignaturas pendientes de muchos profesionales, particulares y empresas.

Así que, aunque creas que ya te lo sabes todo, incluso aunque creas que ya haces un uso adecuado, eficaz  y eficiente del email, aquí te dejamos algunas buenas prácticas para que la herramienta de comunicación digital por excelencia no se convierta en un ladrón de tiempo y … Leer completo

Sobre mentirosos y cojos

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Dice el refrán que antes se coje a un mentiroso que a un cojo. Y en impresionante cómo día a día el aforismo se cumple, cuando se cruza en tu camino un determinado perfil de cliente.
El cliente siempre tiene la razón… dicen, aunque, como decía un antiguo jefe, “al cliente le puedes dejar que te toque los cojones, pero no que te los apriete”.

Hace un tiempo se presentó la oportunidad laboral de colaborar con una sociedad (eran 2 los socios) que querían poner en marcha un proyecto integral de comunicación digital; y en el lote iba incluida … Leer completo

Facebook ha bloqueado mi web ¿y ahora qué?

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Facebook ha bloqueado tu página web. Si es tu página personal, por la que no recibes apenas ingresos, el asunto es menor; pero si el bloqueo le ha afectado a la web corporativa de una empresa que te paga por tus servicios, o que vive de su presencia digital, tienes un problema grave.

Esta es la crónica de un caso real, de los pasos que se dieron y de cómo se solucionó.

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Tienes una web; o un blog. Y tienes claro que tu estrategia de Comunicación Digital pasa por hacer difusión de sus contenidos en las Redes Sociales: tráfico, … Leer completo

Cuando Google ya no esté, nosotros seguiremos encontrando

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Cuántas obsesiones las de los marketeros por aparecer en las news de Google, para conseguir el Authorship en las búsquedas, por mejorar el Page Rank… aplicando estrategias del más variado pelaje:

– sobreoptimización SEO;
– altas en todos lo directorios que se pusieran a tiro;
spam en agregadores, foros y blogs;
– creación o compra de falsos usuarios seguidores en redes sociales;
– intercambio desesperado o compra de enlaces;
copia de la estrategia (y los contenidos) de la competencia;
– …

Todo esto ha funcionado hasta ahora; y, de hecho, sigue funcionando, … Leer completo

Publicidad al límite: marcas contra marcas. ¿Creatividad o troleo?

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Como seguramente sabéis, la legislación española (y de otros muchos países) no permite hacer publicidad de un producto o servicio usando como recurso criticar o cuestionar expresamente a la competencia.

Se supone que se hace para evitar la competencia desleal.

Al menos de forma explícita, porque todos hemos visto campañas que iban claramente dirigidas contra un marca aunque no la mencionaran directamente.

Esto no es así en Norteamérica, por ejemplo, donde este tipo de campañas son habituales, como podréis ver en :

La guerra de publicidad entre marcas de coches, más viva que nunca.

Aunque no es necesario … Leer completo

“En internet lo más importante es saber escuchar”

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P: Uno de los grandes dilemas de las empresas es enfrentarse a las redes sociales, donde el trato con el cliente es directo. ¿Cómo se ha de gestionar una cuenta en Facebook o Twitter para que no sea contraproducente? 

R: El error inicial es pensar que puede ser contraproducente. Es verdad que ha habido muchas empresas -y personas- que han sufrido casos muy sonados de crisis de reputación por el efecto de las redes sociales.

Pero siempre ha sido por culpa de una mala gestión, falta de planificación, deficiente ejecución o simplemente torpeza o exceso de petulancia.

Una queja … Leer completo

Plazo, precio y calidad; el cliente elige dos; el proveedor, la otra

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Cualquier trabajo descansa sobre 3 variables: Plazo de ejecución, Precio y Calidad. Como cliente puedes elejir dos de ellas; como proveedor, la tercera.

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Un trabajo, cualquier trabajo en realidad, descansa sobre tres conceptos fundamentales: el precio, la calidad y el tiempo de ejecución.

Da igual si se trata de una consultoría sencilla o de la construcción del canal de Panamá.

Las discrepancias entre cliente y proveedor son habituales cuando el resultado no se ajusta a las expectativas que cada uno tiene creadas en torno a esos tres fundamentos.

Normalmente, en los contratos que se suscriben entre cliente y proveedor … Leer completo